سياسة التبرع

جمعية بلاستر للروح

آخر تحديث: سبتمبر 2026

تشرح هذه الصفحة كل ما تحتاج معرفته قبل التبرع لجمعية بلاستر للروح، كيف يُستخدم تبرعك، وحقوقك كمتبرع، وكيف نتعامل مع المدفوعات بشكل آمن، وكيفية طلب استرداد أو إلغاء تبرع متكرر.

إذا كان لديك أي سؤال، يرجى زيارة صفحة تواصل معنا.

القسم الأول: كيف يُستخدم تبرعك

كل تبرع يُقدَّم إلى بلاستر للروح يذهب مباشرةً لدعم النساء في المجتمع الدرزي اللواتي يواجهن المرض أو الإعاقة أو الصعوبات الأسرية أو الأزمات العاطفية.

يموّل تبرعك:

برامج الإرشاد الفردي والجماعي والدعم العاطفي
ورش عمل مجتمعية وفعاليات تمكين
توجيه الحقوق القانونية وخدمات الإحالة
الدعم العملي للنساء المحتاجات، بما في ذلك الإحالات للرعاية الاجتماعية والتوجيه المالي
التكاليف التشغيلية لإدارة برامجنا، بما في ذلك فريقنا والمتطوعون والمرافق

نلتزم باستخدام التبرعات بمسؤولية وشفافية. لا نستخدم التبرعات لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أعلاه دون إخطار المتبرعين.

القسم الثاني: الإعفاء الضريبي

تحمل بلاستر للروح شهادة الإدارة السليمة من دائرة تسجيل الجمعيات، وزارة العدل، إسرائيل.

بموجب القانون الإسرائيلي تحديدًا المادة 46 من قانون ضريبة الدخل، قد تمنح التبرعات المقدمة للمؤسسات العامة المعتمدة في إسرائيل المتبرع حق الحصول على ائتمان ضريبي. تعمل بلاستر للروح على الحصول على اعتماد المادة 46، مما يسمح للمتبرعين بالحصول على ائتمان ضريبي مقابل تبرعهم.

بمجرد توفر اعتماد المادة 46، سيحق للمتبرعين من المقيمين الإسرائيليين الحصول على ائتمان ضريبي بنسبة 35% من مبلغ التبرع، وفقًا لحد التبرع الأدنى المحدد بموجب قانون الضرائب الإسرائيلي.

إذا كنت بحاجة إلى إيصال تبرع لأغراض ضريبية، يرجى التواصل معنا بعد تبرعك وسنوفره لك.

ملاحظة: تعتمد المزايا الضريبية على وضعك الضريبي الشخصي. نوصي باستشارة متخصص ضريبي للحصول على مشورة خاصة بظروفك.

القسم الثالث: أمان المدفوعات

بموجب القانون الإسرائيلي قانون حماية الخصوصية وقانون حماية المستهلك الإسرائيلي، تتحمل بلاستر للروح المسؤولية التالية:

ضمان معالجة معلومات دفعك بشكل آمن
عدم تخزين تفاصيل بطاقتك على أنظمتنا الخاصة
استخدام معالج دفع موثوق ومعتمد لجميع المعاملات
إبلاغك بوضوح بمبلغ تبرعك قبل تأكيد الدفع

باختيارنا، تلتزم بلاستر للروح أيضًا بالمعايير التالية من إرشادات أمان الدفع الأوروبية ومعيار PCI-DSS، لأننا نعتقد أن معلوماتك المالية تستحق أعلى مستوى من الحماية:

تُعالَج جميع معاملات التبرع على موقعنا عبر اتصال HTTPS مشفر وآمن
نستخدم معالج دفع متوافق مع PCI-DSS وتُعالج تفاصيل بطاقتك بالكامل من قبل مزود الدفع ولا تُخزن أبدًا على خوادمنا أو قواعد بياناتنا
ستتلقى تأكيدًا تلقائيًا للدفع عبر البريد الإلكتروني فور معالجة تبرعك
إذا فشل الدفع أو تعذّرت معالجته، فسنخطرك ولن يُخصم أي مبلغ من حسابك

القسم الرابع: سياسة الاسترداد

نتفهم أن الأخطاء تحدث وأن الظروف تتغير. سياسة الاسترداد لدينا هي كما يلي:

التبرعات لمرة واحدة: إذا تبرعت بالخطأ أو بمبلغ خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من المعاملة عبر صفحة تواصل معنا. سنراجع طلبك ونصدر استردادًا كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل حيثما أمكن.

التبرعات المتكررة: إذا قمت بإعداد تبرع شهري متكرر وترغبين في إلغائه، يمكنك فعل ذلك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا. طلبات الإلغاء المستلمة قبل تاريخ الدفع المجدول التالي ستمنع الخصم التالي.

التبرعات عبر التحويل البنكي: يُعالج استرداد التبرعات المقدمة عبر التحويل البنكي على أساس كل حالة على حدة. يرجى التواصل معنا مباشرةً.

عندما لا يكون الاسترداد ممكنًا: في بعض الحالات، قد يكون التبرع قد خُصص بالفعل لبرنامج أو نشاط معين ولا يمكن استرداده. سنخبرك دائمًا بوضوح إذا كان هذا هو الحال ونعمل معك لإيجاد حل مناسب.

بموجب القانون الإسرائيلي قانون حماية المستهلك، تتحمل بلاستر للروح المسؤولية التالية:

الإفصاح بوضوح عن سياسة الاسترداد قبل إتمام تبرعك
معالجة الاستردادات المعتمدة في غضون إطار زمني معقول
عدم فرض شروط غير عادلة أو مخفية على طلبات الاسترداد

باختيارنا، تلتزم بلاستر للروح أيضًا بمبادئ حماية المستهلك الأوروبية، لأننا نعتقد أن المتبرعين يستحقون معاملة عادلة وشفافة:

لن نجعل إلغاء التبرع المتكرر أمرًا صعبًا أو مربكًا
سنؤكد استلام كل طلب استرداد خلال 48 ساعة، حتى لو استغرق الحل النهائي وقتًا أطول
لن نفرض رسومًا أبدًا على إلغاء التبرع المتكرر أو طلب الاسترداد
إذا تعذّر علينا معالجة الاسترداد لأي سبب، سنشرح بوضوح السبب ونقدم بديلاً مثل إعادة توجيه التبرع إلى برنامج مستقبلي من اختيارك

القسم الخامس: طرق أخرى للعطاء

لا تحتاج جميع التبرعات أن تكون مالية. تُرحب بلاستر للروح أيضًا بـ:

التبرع بالأشياء: نقبل التبرعات بالسلع التي تدعم برامجنا وفعالياتنا المجتمعية. يرجى التواصل معنا قبل إرسال الأشياء للتأكد مما هو مطلوب حاليًا وترتيب التسليم أو الاستلام.

التبرع بوقتك أو مهاراتك: المهنيون الراغبون في التبرع بخبراتهم مثل المعالجين والمحامين والأطباء والمعلمين أو منظمي الفعاليات مرحب بهم بشدة. يرجى التواصل معنا أو زيارة صفحة الوظائف للتعبير عن اهتمامك.

القسم السادس: حقوق المتبرع

بصفتك متبرعًا في بلاستر للروح، لديك الحقوق التالية:

بموجب القانون الإسرائيلي قانون حماية الخصوصية وقانون حماية المستهلك، تتحمل بلاستر للروح مسؤولية ضمان:

تلقيك إيصالًا أو تأكيدًا لكل تبرع تقدمه
الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة
إبلاغك بكيفية استخدام تبرعك
إمكانية إلغاء التبرع المتكرر في أي وقت دون أي غرامة
إمكانية طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بحفظ السجلات

باختيارنا، تلتزم بلاستر للروح أيضًا بحقوق المتبرع الإضافية التالية المستندة إلى المعايير الأوروبية وأفضل الممارسات في مجال المنظمات غير الربحية، لأننا نعتقد أن كل شخص يدعمنا يستحق الشفافية الكاملة:

لديك الحق في سؤالنا في أي وقت عن كيفية استخدام تبرعك تحديدًا
لديك الحق في الحصول على تقرير الأثر السنوي الخاص بنا الذي يوضح كيفية إنفاق الأموال
لديك الحق في تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية في سجلاتنا
لديك الحق في إلغاء الاشتراك في أي مراسلات منا في أي وقت
لن يُضغط عليك أو يُتواصل معك بشكل متكرر للتبرع بأكثر مما تشعر بالراحة في تقديمه
إذا أُغلقت مؤسستنا يومًا ما أو اندمجت مع مؤسسة أخرى، فسنخطر جميع المتبرعين ونضمن استخدام جميع الأموال المتبرع بها للغرض ذاته الذي قُدِّمت من أجله

القسم السابع: تواصل معنا بخصوص تبرعك

لأي سؤال أو مخاوف أو طلب استرداد أو إلغاء، يرجى زيارة صفحة تواصل معنا.

سنرد دائمًا خلال يومي عمل.

بلاستر للروح الرامة، إسرائيل منظمة غير ربحية مسجلة، شهادة الإدارة السليمة، دائرة تسجيل الجمعيات، وزارة العدل، إسرائيل. تمت مراجعة هذه السياسة وتحديثها آخر مرة في سبتمبر 2026.