מדיניות החזרות
בעמותת פלסטר לנשמה, אנו מודים מעומק הלב על כל תרומה וכל רכישת כרטיסים שתומכים במשימתנו. כל הכספים שנאספים מועברים ישירות לסיוע לנשים הזקוקות ותמיכה בתוכניות שלנו.
אנא קראו בעיון את התנאים הבאים הנוגעים לתרומות ולרכישת כרטיסים לאירועים:
עדכון אחרון: 24/04/2025
תרומות אוטומטיות חודשיות
אתם מוזמנים להגדיר תרומה אוטומטית חודשית לתמיכה בעבודתנו המתמשכת. יש לכם הזכות לבטל או להפסיק את התרומה החוזרת בכל עת.
לביטול התרומה האוטומטית, אנא צרו קשר איתנו לפחות 5 ימים לפני מועד התשלום הבא.
איך לבטל:
-
דרך האתר עצמו
-
או על ידי שליחת טופס ביטול שמופיע בהמשך הדף
לאחר שנעבד את בקשת הביטול שלכם, התרומות האוטומטיות יופסקו ולא ייגבו תשלומים נוספים מחשבונכם.
אי-החזר כספי עבור תרומות
כל התרומות, לאחר ביצוען, אינן ניתנות להחזר. אנו מוקירים את תמיכתכם הנדיבה, ובהתחשב באופי התרומות לעמותה, אין באפשרותנו להחזיר או להחזיר כל תרומה, כולל:
-
תרומות חד-פעמיות
-
תרומות כבוד
-
תרומות לאירועים מיוחדים (למעט תרומות הקשורות לכרטיסים, ראו למטה)
עם זאת, אם ביצעתם תרומה כפולה או סכום שגוי עקב תקלה טכנית, אנא צרו איתנו קשר מיד, ונבחן את המקרה.
רכישת כרטיסים לאירועים
אם רכשת כרטיס לאירוע המתקיים במסגרת עמותת פלסטר לנשמה, יש לך זכות לקבל החזר במקרים הבאים:
-
אם תבקש החזר לפחות 5 ימים לפני מועד האירוע
-
אם האירוע מבוטל על ידינו
כדי לבקש החזר עבור כרטיסים לאירועים, אנא שלח/י בקשת ביטול בהמשך הדף.
יש לספק את שמך המלא, פרטי הכרטיס וסיבת בקשת ההחזר.
החזרות עבור כרטיסים לא יינתנו אם האירוע התקיים כמתוכנן ואתה/את לא יכול/ה להגיע, אלא אם צויין אחרת.
תרומות כבוד
אם ביצעת תרומה לזכר מישהו (לדוגמה, עבור קיר הכבוד או למטרות דומות), אנא ודא שכל המידע נכון לפני שליחת התרומה שלך. עם השלמת התרומה, אתה מאשר שהשם שסיפקת עשוי להיות מוצג בפומבי על קיר הכבוד.
תרומות כבוד אינן ניתנות להחזר, מאחר ומדובר בהוקרה מיוחדת לאנשים שמכובדים.
תשלומים עבור שירותים
אם בוצעו תשלומים עבור שירותים, אירועים או מוצרים, ואתם מרגישים שקיימת בעיה מוצדקת, אנא פנו אלינו ישירות לקבלת סיוע. נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בבעיות, אך יש לשים לב שתשלומים עבור שירותים ואירועים בדרך כלל אינם ניתנים להחזר, אלא אם צוין אחרת.
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות ההחזרים בכל עת. כל שינוי יפורסם בדף זה ותודעו על כך בהתאם.
בקשת ביטול או תקלה טכנית
אנחנו כאן לעזור! אם אתם צריכים לבטל תרומה, כרטיס לאירוע, או אם אתם חווים בעיות טכניות כלשהן, אנא מלאו את הטופס למטה. הצוות שלנו יענה לכם בהקדם כדי לסייע.