מדיניות תרומות

עמותת פלסטר לנשמה

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

דף זה מסביר כל מה שעליך לדעת לפני תרומה לעמותת פלסטר לנשמה: כיצד נעשה שימוש בתרומתך, זכויותיך כתורמת, כיצד אנו מטפלים בתשלומים בצורה מאובטחת, וכיצד לבקש החזר או לבטל תרומה חוזרת.

אם יש לך שאלות כלשהן, אנא בקרי בדף צור קשר.

סעיף 1: כיצד נעשה שימוש בתרומתך

כל תרומה לעמותת פלסטר לנשמה הולכת ישירות לתמיכה בנשים בקהילה הדרוזית המתמודדות עם מחלה, מוגבלות, קשיים משפחתיים או משבר רגשי.

תרומתך מממנת:

• תכניות ייעוץ פרטני וקבוצתי ותמיכה רגשית

• סדנאות קהילתיות ואירועי העצמה

• הדרכה בנושא זכויות משפטיות ושירותי הפניה

• תמיכה מעשית לנשים נזקקות, לרבות הפניות לרווחה חברתית והנחיה כלכלית

• עלויות תפעול הניהול תכניותינו, לרבות הצוות שלנו, המתנדבים והמתקנים

אנו מחויבים לשימוש בתרומות באחריות ובשקיפות. אנו אינו משתמשים בתרומות למטרות אחרות מאלה המפורטות לעיל מבלי להודיע לתורמים.

סעיף 2: הטבות מס

עמותת פלסטר לנשמה מחזיקה באישור ניהול תקין מרשם העמותות, משרד המשפטים, ישראל.

לפי החוק הישראלי ספציפית סעיף 46 לפקודת מס הכנסה, תרומות למוסדות ציבוריים מוכרים בישראל עשויות להעניק לתורם זכאות לזיכוי מס. עמותת פלסטר לנשמה עובדת על קבלת הכרה לפי סעיף 46, המאפשר לתורמים לקבל זיכוי מס עבור תרומתם.

לאחר קבלת ההכרה לפי סעיף 46, תורמות שהן תושבות ישראל יהיו זכאיות לזיכוי מס של 35% מסכום התרומה, בכפוף לסף תרומה מינימלי שנקבע בחוק המס הישראלי.

אם את זקוקה לקבלה עבור תרומה למטרות מס, אנא צרי קשר לאחר תרומתך ונספק אחת.

הערה: ההטבות המיסויות תלויות במצב המיסוי האישי שלך. אנו ממליצים להתייעץ עם מומחה מס לקבלת ייעוץ הספציפי לנסיבותיך.

סעיף 3: אבטחת תשלומים

לפי החוק הישראלי חוק הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן הישראלי עמותת פלסטר לנשמה אחראית לדברים הבאים:

• להבטיח שמידע התשלום שלך מעובד בצורה מאובטחת

• לא לאחסן את פרטי הכרטיס שלך במערכות שלנו

• להשתמש במעבד תשלומים מהימן ומוסמך לכל העסקאות

• להודיע לך בבירור על סכום התרומה שלך לפני אישור התשלום

מתוך בחירה, עמותת פלסטר לנשמה מתחייבת גם לסטנדרטים הבאים מהנחיות אבטחת התשלומים האירופיות ו-PCI-DSS, מפני שאנו מאמינים שהמידע הפיננסי שלך ראוי לרמת ההגנה הגבוהה ביותר:

• כל עסקאות התרומה באתרנו מעובדות דרך חיבור HTTPS מוצפן ומאובטח

• אנו משתמשים במעבד תשלומים תואם PCI-DSS ופרטי הכרטיס שלך מטופלים לגמרי על ידי ספק התשלום ואינם נשמרים אי פעם בשרתים או מסדי הנתונים שלנו

• תקבלי אישור תשלום אוטומטי בדואל מיד לאחר עיבוד תרומתך

• אם תשלום נכשל או לא ניתן לעיבוד, נודיע לך ולא יחויב שום סכום מחשבונך

סעיף 4: מדיניות החזרים

אנו מבינים שטעויות קורות ונסיבות משתנות. מדיניות ההחזרים שלנו היא כדלקמן:

תרומות חד-פעמיות: אם תרמת בטעות, או תרמת סכום שגוי, אנא צרי קשר תוך 14 יום מהעסקה דרך דף צור קשר. נבחן את בקשתך ובמידת האפשר, נוציא החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 7 עד 14 ימי עסקים.

תרומות חוזרות: אם הגדרת תרומה חודשית חוזרת וברצונך לבטלה, תוכלי לעשות זאת בכל עת על ידי יצירת קשר דרך דף צור קשר. בקשות ביטול שהתקבלו לפני תאריך התשלום המתוכנן הבא ימנעו את החיוב הבא.

תרומות בהעברה בנקאית: החזרים עבור תרומות שבוצעו בהעברה בנקאית מטופלים על בסיס מקרה לגופו. אנא צרי קשר ישירות.

כאשר החזרים אינם אפשריים: במקרים מסוימים, ייתכן שתרומה כבר הוקצתה לתכנית או פעילות ספציפית ולא ניתן להחזירה. תמיד נודיע לך בבירור אם זה המצב ונעבוד איתך למצוא פתרון מתאים.

לפי החוק הישראלי חוק הגנת הצרכן עמותת פלסטר לנשמה אחראית לדברים הבאים:

• גילוי ברור של מדיניות ההחזרים לפני השלמת תרומתך

• עיבוד החזרים מאושרים בתוך פרק זמן סביר

• אי הטלת תנאים לא הוגנים או מוסתרים על בקשות החזר

מתוך בחירה, עמותת פלסטר לנשמה מתחייבת גם לעקרונות הגנת הצרכן האירופיים, מפני שאנו מאמינים שתורמים ראויים ליחס הוגן ושקוף:

• לעולם לא נקשה או נסרבל את ביטול התרומה החוזרת

• נאשר כל בקשת החזר תוך 48 שעות, גם אם הפתרון הסופי ייקח זמן רב יותר

• לעולם לא נגבה עמלה עבור ביטול תרומה חוזרת או בקשת החזר

• אם לא נוכל לעבד החזר מסיבה כלשהי, נסביר בבירור מדוע ונציע חלופה כגון הפניית התרומה לתכנית עתידית לבחירתך

סעיף 5: דרכים נוספות לתרום

לא כל התרומות חייבות להיות כספיות. עמותת פלסטר לנשמה מברכת גם על:

תרומת פריטים: אנו מקבלים תרומות של מוצרים התומכים בתכניות שלנו ובאירועים הקהילתיים שלנו. אנא צרי קשר לפני שליחת פריטים כדי לאשר מה נדרש כרגע ולסדר משלוח או איסוף.

תרומת זמנך או כישרונותיך: מקצוענים המעוניינים לתרום את מומחיותם כגון מטפלים, עורכי דין, רופאים, מורים או מארגני אירועים מתקבלים בברכה. אנא צרי קשר או בקרי בדף הקריירה שלנו כדי להביע את עניינך.

סעיף 6: זכויות תורמים

כתורמת לעמותת פלסטר לנשמה, יש לך את הזכויות הבאות:

לפי החוק הישראלי חוק הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן עמותת פלסטר לנשמה אחראית להבטיח:

• שתקבלי קבלה או אישור לכל תרומה שתעשי

• שהמידע האישי ומידע התשלום שלך ישמרו בצורה מאובטחת ולא ישותפו עם צדדים שלישיים

• שתהיי מיודעת כיצד נעשה שימוש בתרומתך

• שתוכלי לבטל תרומה חוזרת בכל עת ללא קנס

• שתוכלי לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך, בכפוף להתחייבויות חוקיות לשמירת רשומות

מתוך בחירה, עמותת פלסטר לנשמה מתחייבת גם לזכויות תורמים נוספות הבאות המבוססות על הסטנדרטים האירופיים ועל שיטות העבודה הטובות ביותר בתחום המלכ"רים, מפני שאנו מאמינים שכל מי שתומך בנו ראוי לשקיפות מלאה:

• יש לך את הזכות לשאול אותנו בכל עת כיצד נעשה שימוש ספציפי בתרומתך

• יש לך את הזכות לקבל את דוח ההשפעה השנתי שלנו המראה כיצד הוצאו הכספים

• יש לך את הזכות לעדכן או לתקן את המידע האישי שלך ברשומות שלנו

• יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך לכל תקשורת מאתנו בכל עת

• לעולם לא יופעל עליך לחץ או ייצור קשר חוזר ונשנה לתת יותר ממה שנוח לך לתת

• אם הארגון שלנו ייסגר או יתמזג עם ארגון אחר, נודיע לכל התורמים ונוודא שכל הכספים שנתרמו ישמשו לאותה מטרה שלשמה ניתנו

סעיף 7: צרי קשר בנוגע לתרומתך

לכל שאלה, חשש, בקשת החזר או ביטול, אנא בקרי בדף צור קשר.

תמיד נשיב תוך 2 ימי עסקים.

פלסטר לנשמה ראמה, ישראל עמות רשומה, אישור ניהול תקין, רשם העמותות, משרד המשפטים, ישראל. מדיניות זו נסקרה ועודכנה לאחרונה בספטמבר 2026.